客户简介

公司一向视企业的社会形象为生命，为确保企业形象在社会上形成品牌效应，这些年来，公司对内宣导个人的职业生涯智慧、理想及尊严与企业共存，注重员工职业生涯的规划，对外强调企业的社会使命感与行业发展的责任感，尤其注重业主不断提高的服务需求，现所管项目中“南宁市望州南小区” 在创建和谐社区的活动中取得了显著成绩，在全市、全区、全国得到广泛的宣传和提倡，并掀起一股学习和谐望州南的热潮，各大媒体、报刊等新闻载体都连续报道和刊登了“向望州南学习”、“和谐望州南”“管家业主亲如一家”等相关信息和文章，并荣获“2007年度全国和谐邻里建设示范社区”“2008年诚信物管·和谐家园共建单位”等多项荣誉称号。“贵港和谐家园”、“上水人家”、“水岸蓝都”等项目被评为“全区城市物业管理优秀住宅小区”；“一品尊府”、“金域蓝湾”荣获“南宁市绿色环保小区”称号；公司还获得2013年度“美丽南宁·整洁畅通有序大行动”“十佳”物业服务企业、“2011年度西南地区优秀物业服务企业”“第三届南宁市价格诚信单位”、等荣誉称号。 被中国企业信誉测评中心评为“2011年度中国AAA+级中国质量信用企业”。

客户现状

目前物业的报修投诉停留在纸质以及电话上面，缴费需要到前台排队缴纳，极为不方便。通过开发微信物业管理系统，实现移动端（安卓及IOS）微信缴费及物业报修投诉，快捷办公，提高了工作效率和业主的满意度。

解决方案

按照双方前期沟通情况，并结合建凯物业的实际情况，本次开发的建凯物业微信管理系统使用于PC端及手机端，主要实现以下内容：

（1）内部管理：实现了每户居民都有一位小区管家，每位员工都能在手机端实现签到等。

（2）报修投诉：手机端（安卓及IOS）可以报修投诉，业主、小区管家、区域主管足不出户了解事情动态。

（3）物业缴费：手机（安卓及IOS）及PC端实现线上缴费等。

（4）便民服务：手机（安卓及IOS）及PC端线上购物以及下单预订采购等。

（5）数据报表：手机（安卓及IOS）及PC端展示报修投诉以及物业缴费等情况。

（6）系统管理：权限以及人员的管理，并且实现了小区行政与缴费的分离。

使用效果

广西建凯物业有限公司根据广西华翼联创合理化建议，采取了微信物业管理的模式，消灭了信息孤岛，实现了移动端跨系统办公，提高了工作效率，方便了相关人员进行管理。